Hur kan vi hjälpa?

Email SupportAvailable
Online

Hitta svar på vanliga frågor eller kontakta vårt supportteam.

Vanliga
frågor

Nedan hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om konton, fakturering, säkerhet och funktionalitet.

Ladda ner StarDust Meet från App Store eller Google Play, öppna appen och följ registreringsflödet. Du kan registrera dig med Apple, Google eller e-post.
Ja! Grundupplevelsen är helt gratis men frivilliga premiumprenumerationer kommer att låsa upp ytterligare funktioner och funktionalitet.
MATCH och SPACES använder separata databaser och isolerade API:er. Till exempel: din riktiga identitet och identifierbara information som vi behöver hålla i MATCH är inte kopplad till din anonyma persona i SPACES. Olika databaser, olika åtkomstkontroller, olika allt.
Tryck på tre-prickars-menyn på en profil eller ett meddelande och välj "Anmäl". Vi går igenom alla anmälningar inom 24 timmar.
HUNTER är vår fandom-first-marknadsplats byggd kring gemensamma passioner — för hunters (och samlare) av sci-fi, fantasy, gaming och popkultur. Köp och sälj samlarobjekt, kläder och tech med trygghet i ett community som delar dina intressen. Noll listningsavgifter, säkra betalningar och integrerad frakt. Betala med Apple Pay, Google Pay eller StarCoins. Alla transaktioner skyddas av vårt escrow-system.
Aldrig. Din Match-profil (riktigt namn, foton, dejtingpreferenser) är helt osynlig för SPACES. Även om någon känner dig i båda finns det inget tekniskt sätt att koppla ihop de två identiteterna.
Du tjänar coins genom att vara aktiv — posta i SPACES, fylla i din profil, dagliga incheckningar och utmärkelser. Spendera dem i HUNTER för att köpa objekt, eller använd dem för att höja din MATCH-synlighet.
Din betalning hålls i escrow av StarDust Meet tills du bekräftar leverans. Säljaren skickar objektet, du verifierar att det kommit fram och sedan frigörs pengarna. Om något går snett kan du öppna en tvist inom 24 timmar.
Ja. All data lagras på EU-baserade servrar och vi följer GDPR fullt ut. Du kan begära en fullständig dataexport eller permanent radering när som helst i appens Inställningar.
Vi matchar utifrån gemensamma intressen och fandoms — inte bara utseende eller närhet. Ju mer specifika dina intressen, desto bättre matchningar. Vi använder överlappspoäng på intressen kombinerat med aktivitetsmönster för att hitta människor du faktiskt är kompatibel med.

Behöver du mer hjälp?

Mejla oss på support@stardustmeet.com så hör vi av oss inom 24-48 timmar.

Kontakta supporten
Rapportera en bugg

Använd feedback-verktyget i appen (drivs av Wiredash) för att rapportera buggar med skärmbilder och enhetsinfo.

Drivs av Wiredash

Radera ditt konto

Du kan radera ditt konto när som helst från Inställningar > Kontoåtgärder > Radera konto. Efter en 30-dagars respitperiod raderas all din data permanent och oåterkalleligt.