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Questions
fréquentes

Voici des réponses à certaines des questions les plus fréquentes sur les comptes, la facturation, la sécurité et les fonctionnalités.

Télécharge StarDust Meet depuis l'App Store ou Google Play, ouvre l'appli et suis le parcours d'inscription. Tu peux t'inscrire avec Apple, Google ou par e-mail.
Oui ! L'expérience de base est totalement gratuite, mais des abonnements premium optionnels débloqueront des fonctionnalités supplémentaires.
MATCH et SPACES utilisent des bases de données distinctes et des API isolées. Par exemple, ton identité réelle et les informations identifiables qu'on doit conserver dans MATCH ne sont pas liées à ton persona anonyme dans SPACES. Bases différentes, contrôles d'accès différents, tout est différent.
Appuie sur le menu à trois points sur n'importe quel profil ou message et sélectionne « Signaler ». On examine tous les signalements dans les 24 heures.
HUNTER est notre marketplace centrée fandoms, construite autour des passions partagées — pour les chasseurs (et collectionneurs) de sci-fi, fantasy, gaming et pop culture. Achète et vends objets de collection, vêtements et tech en toute confiance dans une communauté qui partage tes intérêts. Zéro frais de mise en vente, paiements sécurisés et expédition intégrée. Paie avec Apple Pay, Google Pay ou StarCoins. Toutes les transactions sont protégées par notre système de séquestre.
Jamais. Ton profil Match (vrai nom, photos, préférences de rencontre) est totalement invisible depuis SPACES. Même si quelqu'un te connaît sur les deux, il n'existe aucun moyen technique de lier les deux identités.
Tu gagnes des coins en étant actif — en postant dans SPACES, en complétant ton profil, via les check-ins quotidiens et les succès. Dépense-les dans HUNTER pour acheter des articles, ou utilise-les pour booster ta visibilité dans MATCH.
Ton paiement est gardé sous séquestre par StarDust Meet jusqu'à ce que tu confirmes la réception. Le vendeur expédie l'article, tu vérifies qu'il est bien arrivé, puis les fonds sont libérés. Si quelque chose cloche, tu peux ouvrir un litige dans les 24 heures.
Oui. Toutes les données sont stockées sur des serveurs basés dans l'UE et on est totalement conforme au RGPD. Tu peux demander un export complet de tes données ou une suppression définitive à tout moment dans les Paramètres de l'appli.
On fait correspondre sur la base des intérêts et fandoms partagés, pas juste sur l'apparence ou la proximité. Plus tes intérêts sont spécifiques, meilleurs sont tes matchs. On utilise un score de recouvrement d'intérêts combiné à des patterns d'activité pour trouver des personnes avec qui tu es vraiment compatible.

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Écris-nous à support@stardustmeet.com et on te répond sous 24 à 48 heures.

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Utilise l'outil de feedback intégré (propulsé par Wiredash) pour signaler les bugs avec captures d'écran et infos de l'appareil.

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Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis Paramètres > Actions du compte > Supprimer le compte. Après un délai de grâce de 30 jours, toutes tes données sont définitivement et irréversiblement supprimées.