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Preguntas
frecuentes

A continuación encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre cuentas, facturación, seguridad y funcionalidad.

Descarga StarDust Meet desde el App Store o Google Play, abre la app y sigue el flujo de registro. Puedes registrarte con Apple, Google o email.
¡Sí! La experiencia básica es totalmente gratis, pero las suscripciones premium opcionales desbloquearán funciones y funcionalidades adicionales.
MATCH y SPACES usan bases de datos separadas y APIs aisladas. Por ejemplo, tu identidad real y la información identificable que necesitamos mantener en MATCH no está vinculada a tu persona anónima en SPACES. Bases de datos distintas, controles de acceso distintos, todo distinto.
Toca el menú de tres puntos en cualquier perfil o mensaje y selecciona "Reportar". Revisamos todos los reportes en menos de 24 horas.
HUNTER es nuestro marketplace que pone primero los fandoms, construido alrededor de pasiones compartidas — para cazadores (y coleccionistas) de ciencia ficción, fantasía, gaming y cultura pop. Compra y vende coleccionables, ropa y tecnología con confianza dentro de una comunidad que comparte tus intereses. Cero comisiones por publicar, pagos seguros y envíos integrados. Paga con Apple Pay, Google Pay o StarCoins. Todas las transacciones están protegidas por nuestro sistema de depósito.
Nunca. Tu perfil de Match (nombre real, fotos, preferencias de citas) es completamente invisible para SPACES. Aunque alguien te conozca en ambos, no existe forma técnica de vincular las dos identidades.
Ganas monedas participando — publicando en SPACES, completando tu perfil, haciendo check-ins diarios y con los logros. Gástalas en HUNTER para comprar artículos o úsalas para aumentar tu visibilidad en MATCH.
Tu pago se retiene en depósito por StarDust Meet hasta que confirmes la entrega. El vendedor envía el artículo, tú verificas que ha llegado y entonces se liberan los fondos. Si algo sale mal, puedes abrir una disputa en menos de 24 horas.
Sí. Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en la UE y cumplimos totalmente con el RGPD. Puedes solicitar una exportación completa de tus datos o su borrado permanente en cualquier momento desde los Ajustes de la app.
Emparejamos en función de intereses y fandoms compartidos, no solo por apariencia o proximidad. Cuanto más específicos sean tus intereses, mejores serán tus matches. Usamos puntuación de solapamiento de intereses combinada con patrones de actividad para encontrar personas con las que realmente seas compatible.

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Escríbenos a support@stardustmeet.com y te responderemos en 24-48 horas.

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